GDPR

 

Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica a:

  • tutti i visitatori del sito web;

  • i clienti che effettuano ordini di arredamento per interni ed esterni con consegna in Italia;

  • chi contatta il servizio clienti via email o telefono.

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione.

  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono.

  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare la transazione (non memorizziamo i dati completi della carta di credito o debito).

  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, date e orari di accesso, pagine visitate.

  • Dati derivanti da cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Informativa sui Cookie.

Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • gestione e adempimento degli ordini (contratto di vendita);

  • assistenza clienti pre e post-vendita;

  • organizzazione della spedizione e della logistica sul territorio italiano;

  • adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili;

  • prevenzione di frodi e tutela della sicurezza del sito;

  • invio di comunicazioni di marketing, solo previo consenso esplicito dell’interessato (ove applicabile).

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);

  • Adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR);

  • Legittimo interesse del Titolare, bilanciato con i diritti dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), ad esempio per sicurezza e miglioramento del servizio;

  • Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per finalità di marketing e per l’uso di cookie non strettamente necessari.

Conservazione dei Dati

I dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge.
In particolare:

  • i dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa tributaria italiana (generalmente 10 anni);

  • i dati di navigazione e i log tecnici sono conservati per periodi limitati, compatibili con le finalità di sicurezza e analisi;

  • al termine del periodo di conservazione i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere comunicati, esclusivamente per le finalità sopra indicate, a:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e partner logistici;

  • fornitori di servizi tecnologici e di hosting;

  • consulenti e professionisti tenuti al segreto professionale;

  • autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad esempio verso gli Stati Uniti, dove è situata la sede operativa), adottiamo garanzie adeguate, tra cui le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, al fine di assicurare un livello di protezione conforme al GDPR.

Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, Lei può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti previsti dal GDPR:

  • Diritto di accesso ai propri dati personali;

  • Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);

  • Diritto di limitazione del trattamento;

  • Diritto alla portabilità dei dati;

  • Diritto di opposizione al trattamento;

  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

  • Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i propri diritti è sufficiente inviare una richiesta scritta a: info@yorkdalea.com. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o diffusione illecita. L’accesso ai dati è limitato al personale e ai fornitori autorizzati e vincolati da obblighi di riservatezza.

Aggiornamenti della Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Si invita a consultare periodicamente il presente documento.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti:

Indirizzo:  2102 Grandon Cir, Killeen, TX 76541, United States
Telefono: +1 (254) 634-7890
Email: info@yorkdalea.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)