Politica di Spedizione

 

Politica di Spedizione

1. Area di consegna

Yorkdalea offre il servizio di spedizione esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprese le principali isole.

Al momento, gli ordini effettuati tramite il nostro sito possono essere consegnati solamente presso indirizzi situati in Italia. Non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi.

Il nostro obiettivo è garantire un servizio logistico affidabile e trasparente, permettendo ai clienti italiani di ricevere i propri articoli d’arredo in modo semplice e sicuro.

2. Costi di spedizione

Per garantire la massima chiarezza durante il processo di acquisto, applichiamo una politica di spedizione basata sul valore complessivo dell’ordine.

  • Ordini inferiori a 300,00 €:
    È previsto un costo di spedizione fisso pari a 13,99 €.

  • Ordini pari o superiori a 300,00 €:
    La spedizione viene offerta gratuitamente su tutto il territorio italiano.

Tutti i costi applicabili saranno indicati chiaramente nella pagina di checkout prima della conferma definitiva dell’ordine.

I prezzi visualizzati sul nostro sito includono già le imposte applicabili, senza costi aggiuntivi nascosti.

3. Preparazione ed elaborazione degli ordini

Ogni ordine necessita di un periodo dedicato alla verifica, preparazione e imballaggio prima di essere affidato al corriere.

Il tempo necessario per la gestione dell’ordine è generalmente compreso tra:

1 e 3 giorni lavorativi

Questo intervallo riguarda esclusivamente le attività interne di preparazione e non include il tempo di trasporto.

Orario limite per la lavorazione degli ordini

  • Gli ordini confermati entro le 18:00 vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa.

  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Corrieri utilizzati e tempi di consegna

Per garantire un servizio di trasporto sicuro e professionale, collaboriamo con operatori logistici internazionali qualificati, tra cui:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL

Dopo la spedizione, il tempo medio di consegna previsto è generalmente:

5–15 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • condizioni operative dei corrieri;

  • periodi di elevata richiesta;

  • condizioni meteorologiche;

  • festività nazionali;

  • eventuali situazioni straordinarie indipendenti dalla nostra volontà.

Nel caso in cui la consegna superi il periodo stimato, invitiamo il cliente a contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono per ricevere assistenza.

5. Tasse, IVA e procedure doganali

Sebbene la gestione operativa di Yorkdalea abbia sede negli Stati Uniti, abbiamo organizzato il processo logistico in modo da offrire ai clienti italiani un’esperienza semplice e senza imprevisti.

Pertanto:

  • Tutte le tasse applicabili sono già incluse nel prezzo finale mostrato sul sito.

  • Le procedure doganali eventualmente necessarie vengono gestite direttamente dai nostri partner logistici.

  • Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a dazi, pratiche doganali o spese impreviste alla consegna.

Il prezzo pagato durante il checkout rappresenta l’importo complessivo previsto per l’acquisto.

6. Monitoraggio della spedizione

Una volta che l’ordine viene affidato al corriere, invieremo al cliente una conferma di spedizione tramite email.

La comunicazione includerà il relativo numero di tracciamento (Tracking Number), attraverso il quale sarà possibile verificare lo stato della consegna direttamente tramite i sistemi ufficiali del corriere incaricato.

In caso di mancata ricezione delle informazioni di tracking o di problemi relativi alla spedizione, il nostro servizio clienti resterà disponibile per fornire supporto.

7. Responsabilità e condizioni importanti

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’acquisto.

Eventuali ritardi, costi di giacenza o spese aggiuntive derivanti da informazioni errate o incomplete potranno essere a carico del cliente.

Prodotti danneggiati o smarriti

Qualora il prodotto venga ricevuto danneggiato o si verifichino problemi durante il trasporto, il cliente è invitato a comunicarlo tempestivamente al nostro servizio clienti.

Dopo la verifica della situazione, collaboreremo con il corriere per individuare la soluzione più appropriata.

Modifica o annullamento dell’ordine

Le richieste di modifica o cancellazione possono essere prese in considerazione esclusivamente prima della spedizione dell’ordine.

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, eventuali richieste dovranno essere gestite secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Eventi di forza maggiore

Yorkdalea non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del proprio controllo diretto, quali:

  • eventi climatici eccezionali;

  • scioperi dei servizi logistici;

  • interruzioni delle reti di trasporto;

  • altre situazioni straordinarie.

8. Contatti e assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tracciamento dell’ordine o alla consegna, il nostro team è disponibile ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2102 Grandon Cir, Killeen, TX 76541, United States
Telefono: +1 (254) 634-7890
Email: info@yorkdalea.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)